Si usted necesita información adicional, por favor visite la página electrónica de ASES a través del botón de ASES  

La mayoría de los PCP tienen horario regular de oficina. El Directorio de Proveedores de First Medical le dirá cuándo están abiertas las oficinas de sus médicos. La mayoría de los Grupos Médicos Primarios también tienen clínicas que cuentan con horario extendido. Pero, usted puede llamar a la línea de Consejería Médica de First Medical en cualquier momento.

Usted puede obtener cuidado de salud de emergencia cada vez que lo necesite. Siempre lleve su tarjeta de identificación con usted. En caso de una emergencia, los doctores sabrán que usted tiene Vital. Si usted llama a la Línea de Servicio de Consejería Médica de First Medical antes de ir a la sala de emergencias, no tendrá que pagar copagos cuando vaya a la sala de emergencias.

El número de la Línea de Consejería Médica de First Medical es 1-844-347-7801.

Las emergencias son momentos en que puede haber grave peligro o daño a su salud si usted no recibe atención médica de inmediato.

Una emergencia puede ser:

• Dificultad para respirar, no poder hablar
• Una mala cortadura, hueso roto o quemadura
• Sangrado que no se puede detener
• Dolor de pecho fuerte que no desaparece
• Dolor de estómago fuerte que no para
• Convulsiones que causan que alguien se desmaye
• No ser capaz de mover piernas o brazos
• Una persona que no se despierta
• Sobredosis de drogas

Usualmente estas no son emergencia:

• Dolor de garganta
• Catarro o gripe
• Dolor en la espalda baja
• Dolor de oído
• Dolor de estómago
• Dolor de cabeza, a menos que sea muy malo y como nunca haya tenido antes
• Moretones
• Cortaduras superficiales pequeñas
• Artritis

Si usted piensa que tiene una emergencia, vaya a la Sala de Emergencias del hospital más cercano. Si no puede llegar a la Sala de Emergencias, llame al 9-1-1.

Si necesita atención de emergencia, no tiene que obtener una autorización de First Medical antes de recibir la atención médica.

Si no está seguro si es una emergencia, llame a su PCP. Puede llamar a su Línea de Consejería Médica de First Medical en cualquier momento. Su PCP puede ayudarle a obtener cuidado de emergencia si lo necesita.

También puede llamar al Centro de Llamadas de Vital para que le aconsejen. Su número de teléfono está en la parte posterior de su tarjeta de identificación. Puede llamar veinticuatro (24) horas al día, siete (7) días a la semana.